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微信群運(yùn)營(yíng)19個(gè)維度,趕快對(duì)號(hào)入座!

時(shí)間:2021-02-26 09:02 │ 來(lái)源: 中國(guó)藥店 │ 閱讀:1413

現(xiàn)在的微信群遍地都是,但是真正有價(jià)值的群少之又少。如何打造一個(gè)與眾不同的群,讓我們的群友能夠在群里感受到溫情,學(xué)習(xí)到干貨知識(shí),情感得到慰藉,能力得到提升……是很考驗(yàn)我們視頻號(hào)自媒體的一件事。


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想要運(yùn)營(yíng)好微信群,需要做好19個(gè)維度。


1.有大愛(ài)群主


群主是微信群的創(chuàng)建者,是一個(gè)社群的直接責(zé)任人,是一個(gè)社群的靈魂,一個(gè)好的社群離不開(kāi)群主的精心耕耘。


運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群,這個(gè)社群的群主一定要有大愛(ài),能夠想群友所想,急群友所急,真誠(chéng)、熱情的幫助每位群友,因?yàn)槿褐髟趺磳?duì)待群友,群友就會(huì)怎么對(duì)待這個(gè)群和其他群友。


2.有社群助理


“單絲不成線,獨(dú)木不成林”,一個(gè)社群剛開(kāi)始可以靠群主的力量,撐起整個(gè)群的運(yùn)營(yíng),但是時(shí)間久了,僅僅靠群主一個(gè)人的力量是獨(dú)木難支的,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)社群的群主基本都是比較忙,他們總是會(huì)有一些時(shí)候忙沒(méi)空顧忌微信群。


3.有意見(jiàn)領(lǐng)袖


一個(gè)好的社群是靠一群志同道合的人,去完成一個(gè)社群的共同使命,人無(wú)全人,眾人拾柴才能火焰高。


當(dāng)我們?cè)谌豪镉胁煌曇舻臅r(shí)候,這些意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)站出來(lái)發(fā)表他們睿智的觀點(diǎn),用文化、知識(shí)、閱歷來(lái)說(shuō)服、溝通、打動(dòng)群友,以消除社群的沖突、矛盾,他們就像是我們部落的長(zhǎng)老一樣,代表著權(quán)威,代表著可信任。


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4.有活躍群友


都說(shuō)一個(gè)社群不要追求活躍度,但是也不能沒(méi)有活躍度,測(cè)試一個(gè)群的活躍度簡(jiǎn)單的方法就是發(fā)紅包,如果一個(gè)紅包領(lǐng)取了沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)謝謝,甚至紅包都沒(méi)有人領(lǐng)的群,是失敗的,也是意義不大的群。?


5.有新人報(bào)到


優(yōu)質(zhì)的社群還像一個(gè)水池,社群的群友就是池子里的水,只有源源不斷的進(jìn)水池子才不會(huì)干涸。


6.有衍生小群


大群聊不夠,小群來(lái)繼續(xù)。一個(gè)好的社群一定會(huì)衍生出好多個(gè)小群,這些小群也許就3-5個(gè)人,多也就是十幾個(gè),一般不會(huì)超過(guò)40個(gè)。


這些小群會(huì)類(lèi)似一個(gè)項(xiàng)目組,或者一個(gè)興趣班,再或者是一個(gè)臨時(shí)的活動(dòng)群。我們視頻號(hào)自媒體要學(xué)會(huì)經(jīng)常創(chuàng)建這種小群,可以是永久群,也可以是快閃群。


7.有持續(xù)內(nèi)容


內(nèi)容覺(jué)得一個(gè)社群的生命力,沒(méi)有持續(xù)內(nèi)容分享的社群是很難長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的,更難發(fā)展壯大的。


8.有互助交流


社群的理想狀態(tài)是一群人互幫互助,茶前飯后聊聊天,當(dāng)有人遇到小問(wèn)題需要幫忙的時(shí)候,有人主動(dòng)幫忙。


9.有盈利模式


我們做視頻號(hào)自媒體創(chuàng)業(yè)的就是想借助平臺(tái),放大我們的價(jià)值,提升我們的盈利能力,得到我們應(yīng)該得到的,同樣,我們千辛萬(wàn)苦運(yùn)營(yíng)社群也是為了變現(xiàn),只不過(guò)這個(gè)變現(xiàn)我們不憑運(yùn)氣,靠實(shí)力、靠專(zhuān)業(yè)、靠真誠(chéng)。


10.有超級(jí)贈(zèng)品


深度服務(wù)才是社群的主旋律,只有我們的服務(wù)能夠持續(xù)感動(dòng)群友,群友才會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品和服務(wù),才會(huì)主動(dòng)幫助我們介紹新客戶(hù),才會(huì)覺(jué)得這個(gè)社群有價(jià)值,在社群里邊有收獲。


學(xué)會(huì)布施,多幫助別人,感動(dòng)別人,我們的超級(jí)產(chǎn)品送得越多,收獲一定就越大。


11.有社群活動(dòng)


優(yōu)質(zhì)的社群不但要有活動(dòng),而且還有經(jīng)常有活動(dòng),有定期的活動(dòng),也有不定期的活動(dòng),因?yàn)橛谢顒?dòng)的社群才會(huì)有影響力。


12.有解決方案


互聯(lián)網(wǎng)上給網(wǎng)友下危機(jī)、販賣(mài)焦慮的社群很多,真正能幫忙群友解決問(wèn)題的社群不多。


優(yōu)質(zhì)的社群,不僅要能夠幫助群友發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,還要能夠?yàn)槿河呀獯饐?wèn)題,提供問(wèn)題的解決方案,不但要提供解決方案,還要能夠在全過(guò)程中提供陪伴和指導(dǎo),這樣的陪伴式社群是難能可貴的,也是我們視頻號(hào)自媒體要?jiǎng)?chuàng)建的。


13.有溫情故事


社群有故事,才會(huì)有吸引力,有溫情的故事更能打動(dòng)群友,帶來(lái)新人。


14.有內(nèi)部福利


有區(qū)別是經(jīng)營(yíng)社群的核心理念,正是這種差異化的存在,才會(huì)讓我們的社群存在的必要性。


我們要經(jīng)常給群友提供超預(yù)期的額外福利,讓他們能夠持續(xù)感動(dòng),這個(gè)內(nèi)容福利是和我們的超級(jí)贈(zèng)品不一樣的,這個(gè)內(nèi)部福利可以是內(nèi)部?jī)?yōu)惠,也可以是內(nèi)部機(jī)會(huì)。當(dāng)我們的社群能夠享受非社群成員享受不到的優(yōu)惠,獲得非社群成員享受不到的機(jī)會(huì),這種實(shí)打?qū)嵉墨@得感會(huì)成為我們社群穩(wěn)定性的基石。


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15.有感恩紅包


好的社群不是紅包群,但是一定是紅包多的群,這些紅包是感恩的紅包,可以是群友感恩群主的紅包,也可以是群主對(duì)優(yōu)秀群友的獎(jiǎng)勵(lì)。


16.有同名公眾號(hào)


公眾號(hào)是文章的載體,是機(jī)構(gòu)的ID,是企業(yè)過(guò)去近十年的移動(dòng)官網(wǎng),是個(gè)人或企業(yè)信息展示,信息發(fā)布平臺(tái),在線溝通,產(chǎn)品展示的平臺(tái),也是我們個(gè)人特長(zhǎng)故事、企業(yè)文化傳播的平臺(tái),也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。


17.有同名視頻號(hào)


視頻號(hào)是結(jié)構(gòu)化視頻的載體,音容并茂,可信任度高,交互性強(qiáng),是個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)外的超級(jí)名片,未來(lái)會(huì)和公眾號(hào)一樣會(huì)成為一種ID。


18.有社群產(chǎn)品


一個(gè)有產(chǎn)品的社群會(huì)更有生命力,這邊的社群產(chǎn)品指的是實(shí)物型的產(chǎn)品。筆者這么幾年來(lái)加入了不少學(xué)習(xí)型、興趣型、知識(shí)型、工具型、行業(yè)交流等類(lèi)型的社群,發(fā)現(xiàn)一個(gè)社群的生命力都不及產(chǎn)品型的社群強(qiáng)。


19.有江湖地位


一個(gè)社群是一群人的聯(lián)合,一個(gè)社群就是一個(gè)江湖,沒(méi)有江湖地位的社群就好像是個(gè)無(wú)名英雄,做了好事卻讓人叫不出名號(hào)來(lái)。


一個(gè)社群想要有江湖地位,與這個(gè)社群做了什么事,幫了多少人,有直接關(guān)系。一個(gè)有江湖地位的社群,代表的這個(gè)社群是專(zhuān)業(yè)的,可信任的,值得加入的。時(shí)間的長(zhǎng)短都會(huì)決定我們社群的江湖地位。


總的來(lái)說(shuō),藥店要把社群當(dāng)做是我們的空中店鋪,當(dāng)做是我們的門(mén)店,而不是一個(gè)新的渠道;要通過(guò)社群吸引、篩選、聚集一群人,和我們一起去做成一件事,然后各自得到應(yīng)該得到的榮譽(yù)、金錢(qián)和江湖地位。


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